మీసేవ హార్డ్ కాపీల వెనుక ‘వసూళ్ల’ దందా!

మీసేవ హార్డ్ కాపీల వెనుక ‘వసూళ్ల’ దందా!

- కార్యాలయాల చుట్టూ ప్రదక్షిణలు!


డిజిటల్ పాలనలోనూ పాత వసూళ్ల పద్ధతులా?



టీ మీడియా, నవంబర్ 2,హైదరాబాద్ బ్యూరో: ప్రభుత్వ సేవలను ప్రజలకు సులభతరం చేయాలనే లక్ష్యంతో ప్రవేశపెట్టిన మీసేవ వ్యవస్థలో కొన్ని చోట్ల ప్రజలకు ఇబ్బందులు తప్పడం లేదు. కుల ధ్రువీకరణ, ఆదాయ ధ్రువీకరణ, నివాస ధ్రువీకరణ, కుటుంబ సభ్యుల ధ్రువీకరణ పత్రాల కోసం మీసేవ కేంద్రాల్లో ఆన్‌లైన్‌లో దరఖాస్తు చేసి, అవసరమైన పత్రాలను అప్‌లోడ్ చేసినప్పటికీ మళ్లీ హార్డ్ కాపీలతో తహసీల్దార్ కార్యాలయాలకు రావాలని కోరుతున్నారనే ఫిర్యాదులు వస్తున్నాయి. ఈ అదనపు ప్రక్రియ వెనుక మధ్యవర్తుల ప్రమేయం, అనధికార వసూళ్లకు అవకాశం కలుగుతోందనే అనుమానాలు వ్యక్తమవుతున్నాయి.

ప్రభుత్వ ఆదేశాలు ఉన్నా అమలు ఏది?

డిజిటల్ సేవల అమలులో భాగంగా తెలంగాణ ప్రభుత్వం 2018 ఫిబ్రవరి 12న జి ఓ నెంబర్.3 జారీ చేసింది. టి ఆప్ ద్వారా అందిన పౌరుల దరఖాస్తులకు సంబంధించి దరఖాస్తు ఫారం, ఆధార పత్రాల హార్డ్ కాపీలను ప్రభుత్వ శాఖలు అడగకూడదని ఈ ఉత్తర్వులో స్పష్టం చేసింది. డిజిటల్ రసీదులను కూడా సంబంధిత అవసరాలకు గుర్తించాలని ఆదేశించింది.

మరోవైపు, మీసేవ దరఖాస్తుల భౌతిక ప్రతుల సమర్పణపై తహసీల్దార్లు పట్టుబడుతున్న అంశాన్ని తెలంగాణ మీసేవ ఫెడరేషన్ కూడా ప్రస్తావించింది. 2018 ఏప్రిల్ 24న ఎల్ఆర్నెంబర్.1033/ ఈ ఎస్ డి/Revenue/2014 ద్వారా జిల్లా కలెక్టర్లకు ఇచ్చిన లేఖను ఈ వివాదానికి సంబంధించిన ముఖ్యమైన ఆధారంగా పేర్కొంటోంది. ఈ అంశంపై హైకోర్టు ఆదేశాలు కూడా ఉన్నట్లు ఫెడరేషన్ వెల్లడించింది.

ప్రత్యేక జీవో లు


జిఓ నెంబర్ 3ను అన్ని మీసేవ సేవలకు వర్తించే సాధారణ ఉత్తర్వుగా భావించకూడదు. మీసేవ సేవల వారీగా ఉన్న నిబంధనలు, సంబంధిత ప్రభుత్వ లేఖ, కోర్టు ఉత్తర్వుల పరిధిని అధికారులు స్పష్టం చేయాలి.

హార్డ్ కాపీల పేరుతో అదనపు ఖర్చులు!

ఆన్‌లైన్‌లో అప్‌లోడ్ చేసిన పత్రాలనే మళ్లీ జిరాక్స్ తీసి కార్యాలయాలకు అందించాల్సి వస్తే ప్రజలకు అదనపు ఖర్చుతో పాటు సమయం కూడా వృథా అవుతోంది. దూర ప్రాంతాల నుంచి వచ్చే పేదలు, విద్యార్థులు, వృద్ధులు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడుతోంది.

ఇక్కడే అసలు ప్రశ్న మొదలవుతోంది. ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్న పత్రాలను అధికారులు స్వయంగా పరిశీలించలేరా? తప్పనిసరిగా హార్డ్ కాపీలు అవసరమైతే అందుకు సంబంధించిన నిబంధనను ఎందుకు చూపడం లేదు? పత్రాల సమర్పణ పేరుతో మధ్యవర్తులు రంగంలోకి దిగుతున్నారా? దరఖాస్తుల ఆమోదం త్వరగా కావాలంటే అదనపు డబ్బులు చెల్లించాల్సిన పరిస్థితి ఎక్కడైనా ఉందా?

ఇవి కేవలం ప్రశ్నలు మాత్రమే కాదు.. సమగ్ర విచారణ జరగాల్సిన అంశాలు.

వరంగల్‌లోనూ విద్యార్థుల ఫిర్యాదులు!



వరంగల్‌కు చెందిన విద్యార్థి కుల, ఆదాయ, ఓబీసీ సర్టిఫికెట్ల కోసం మీసేవలో దరఖాస్తు చేసినప్పటికీ హార్డ్ కాపీలను ఎంఆర్‌ఓ కార్యాలయంలో సమర్పించాలని కోరినట్లు వెల్లడించాడు. దరఖాస్తులు పెండింగ్‌లో ఉండటం, కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సి రావడం, కొన్ని సందర్భాల్లో మధ్యవర్తులకు డబ్బులు చెల్లించాల్సి వస్తోందని అతను ఆరోపించినట్లు ఆ కథనం పేర్కొంది. వరంగల్, హనుమకొండ రెవెన్యూ అధికారులు క్షేత్రస్థాయి విచారణ తప్పనిసరని, సిబ్బంది కొరత, అధిక సంఖ్యలో దరఖాస్తులు పెండింగ్‌కు కారణమవుతున్నాయని వివరించారు. అంటే అధికారుల వివరణలో విచారణ అవసరం ఒక అంశమైతే, దరఖాస్తుదారుల ఆరోపణల్లో ఆలస్యం, మధ్యవర్తుల ప్రమేయం మరో అంశంగా కనిపిస్తున్నాయి.

మీసేవ కేంద్రాలపై ఏసీబీ తనిఖీలు.. అక్రమాలు వెలుగులోకి!

2026 ఏప్రిల్ 16న రాష్ట్రవ్యాప్తంగా 13 మీసేవ కేంద్రాల్లో ఏసీబీ ఆకస్మిక తనిఖీలు నిర్వహించింది. అధిక వసూళ్లు, అనధికార మధ్యవర్తులు, పత్రాల అక్రమాలపై తనిఖీల్లో పలు అంశాలు వెలుగులోకి వచ్చాయి. ఈ తనిఖీల్లో వరంగల్, ఖమ్మం జిల్లాల్లోని కేంద్రాలు కూడా ఉన్నాయి. కొన్ని కేంద్రాల్లో నిర్ణీత రుసుముల కంటే అధికంగా వసూలు చేసినట్లు, అనధికార వ్యక్తుల ప్రమేయం ఉన్నట్లు ఏసీబీ గుర్తించింది.

అయితే ఈ తనిఖీల్లో బయటపడిన అక్రమాలు హార్డ్ కాపీల డిమాండ్ వల్లే జరిగాయని నిర్ధారణ కాలేదు. అయినప్పటికీ మీసేవ సేవల్లో పారదర్శకత, రుసుముల నియంత్రణ, మధ్యవర్తుల నిరోధంపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టాల్సిన అవసరాన్ని ఈ ఘటనలు తెలియజేస్తున్నాయి.

నాలుగు సర్టిఫికెట్లు.. ఒకే విధానమా?

కులం, ఆదాయం, నివాసం, కుటుంబ సభ్యుల ధ్రువీకరణ పత్రాలకు ఒకే విధమైన ప్రక్రియ ఉండదు. కొన్ని సేవల్లో డిజిటల్ డేటా ఆధారంగా ధ్రువీకరణ సాధ్యమవుతుంది. మరికొన్ని సేవల్లో క్షేత్రస్థాయి విచారణ, అదనపు ఆధారాల పరిశీలన అవసరమవుతుంది.

అయితే విచారణ అవసరమనే కారణంతో ప్రతి దరఖాస్తుదారుడిని మళ్లీ మళ్లీ కార్యాలయాలకు పిలవడం సమర్థనీయం కాదు. ఏ పత్రం ఎందుకు కావాలో, ఏ నిబంధన ప్రకారం కావాలో స్పష్టంగా తెలియజేయాలి. అదనపు రుసుములు వసూలు చేస్తే అధికారిక రసీదు ఇవ్వాలి.

కలెక్టర్లు, ఉన్నతాధికారులు స్పందించాలి!

ప్రభుత్వం జారీ చేసిన డిజిటల్ సేవల మార్గదర్శకాలు క్షేత్రస్థాయిలో అమలవుతున్నాయా లేదా అన్నది జిల్లా కలెక్టర్లు పరిశీలించాలి. మీసేవలో అప్‌లోడ్ చేసిన పత్రాలను తిరిగి హార్డ్ కాపీల రూపంలో అడుగుతున్న కార్యాలయాలపై సమీక్ష జరగాలి. అనధికార వసూళ్లు, మధ్యవర్తుల ప్రమేయంపై ఫిర్యాదులు వస్తే విచారణ జరిపి బాధ్యులపై చర్యలు తీసుకోవాలి.

డిజిటల్ సేవల పేరుతో ఆన్‌లైన్‌లో దరఖాస్తు.. మళ్లీ ఆఫ్‌లైన్‌లో పత్రాల సమర్పణ.. ఆ తర్వాత మధ్యవర్తుల చుట్టూ ప్రదక్షిణలు అనే పరిస్థితి ఏర్పడితే డిజిటల్ పాలన లక్ష్యం దెబ్బతిన్నట్టే. ప్రజలకు సులభంగా సర్టిఫికెట్లు అందించాల్సిన వ్యవస్థలో అదనపు భారం, అనధికార వసూళ్లకు తావుండకూడదు.

ప్రజల ప్రశ్న ఒక్కటే.. ఆన్‌లైన్‌లో అప్‌లోడ్ చేసిన పత్రాలే సరిపోతే మళ్లీ హార్డ్ కాపీలెందుకు? అవసరమైతే ఆ నిబంధన ఏమిటి? దాని పేరుతో అదనపు వసూళ్లు జరుగుతున్నాయా? ప్రభుత్వం సమాధానం చెప్పాలి.